Il futuro della spesa? Non è fisico

Fare la spesa? Oggi è ancora una questione fisica, ma domani le cose potrebbero cambiare. Anzi: è quasi certo che cambieranno, per via della digitalizzazione dei processi e della tendenza – sempre più marcata – dei consumatori a ricercare soddisfazione attraverso i servizi forniti dal web e dal digitale. Questo ovviamente non significa che gli alimenti si materializzeranno di fronte a noi tramutandosi da pixel a succosi pomodori, ma che i punti vendita si doteranno non solo di un locale fisico, ma anche di un luogo telematico all’interno del quale fare la spesa online: ovvero un e-commerce, con tanto di carrello digitale e cassa per i pagamenti.

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